Termini e condizioni di vendita
Le presenti condizioni stabiliscono le regole di utilizzo del negozio online Lumiglade, disponibile all’indirizzo https://it.lumiglade.com, e le modalità di conclusione dei contratti di vendita. Effettuando un ordine accetti le presenti condizioni.
1. Venditore
Il venditore è:
Iveta Protušová
Dubová 17, 010 07 Žilina, Slovacchia
E-mail: kontakt@lumiglade.com
I prodotti sono venduti con il marchio Lumiglade.
2. Come effettuare un ordine
Per effettuare un ordine scegli il prodotto e la sua variante, vai alla cassa, inserisci i dati per la consegna e paga l’ordine. Il contratto di vendita si conclude al momento della conferma del pagamento: in quel momento ti inviamo un’e-mail di conferma dell’ordine. Accettiamo esclusivamente ordini con consegna a indirizzi in Italia.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in euro (EUR) e sono prezzi IVA inclusa, cioè comprensivi di tutte le imposte. La spedizione è gratuita, quindi il prezzo indicato accanto al prodotto è il prezzo finale.
4. Pagamenti
Puoi pagare con carta di credito o di debito, Apple Pay o Google Pay, allo stesso prezzo. I pagamenti sono gestiti da Stripe. Non conserviamo i dati delle carte di pagamento.
5. Spedizione
La spedizione è gratuita in tutta Italia. Spediamo l’ordine dal nostro magazzino in Polonia entro 24 ore dalla conferma del pagamento e il corriere espresso lo consegna di norma in 3–5 giorni lavorativi all’indirizzo indicato nell’ordine. Trovi tutti i dettagli nella pagina Spedizioni.
6. Diritto di recesso
In quanto consumatore, puoi recedere dal contratto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dal ricevimento della merce, ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005, artt. 52 e ss.). Le regole, il modulo tipo e le modalità di reso sono descritti nella pagina Resi e rimborsi.
7. Garanzia legale di conformità
Siamo responsabili per i difetti di conformità della merce per 2 anni dalla consegna (Codice del Consumo, artt. 128 e ss.). Puoi presentare un reclamo via e-mail all’indirizzo kontakt@lumiglade.com: ti risponderemo entro 14 giorni. Se la merce non è conforme al contratto, puoi chiederne la riparazione o la sostituzione e, nei casi previsti dalla legge, la riduzione del prezzo o la risoluzione del contratto.
8. Garanzia di soddisfazione di 30 giorni
Indipendentemente dal diritto di recesso previsto dalla legge, offriamo una garanzia “soddisfatti o rimborsati” di 30 giorni, calcolata dal giorno in cui ricevi la merce. Se il prodotto non soddisfa le tue aspettative, ti rimborsiamo l’intero importo pagato. La garanzia di soddisfazione non limita né esclude i tuoi diritti previsti dalla legge.
9. Utilizzo del negozio
Utilizza il negozio esclusivamente nel rispetto della legge e non tentare di accedere alle sue aree riservate. Tutti i contenuti del negozio — testi, foto e il marchio Lumiglade — sono protetti dalla legge e appartengono al venditore.
10. Dati personali
Le modalità di trattamento dei dati personali sono descritte nell’Informativa sulla privacy.
11. Legge applicabile e controversie
I contratti sono regolati dalla legge slovacca. Se sei un consumatore residente in Italia, non perdi comunque la tutela che ti garantiscono le norme imperative della legge italiana, in particolare del Codice del Consumo. In caso di controversia scrivici: troveremo volentieri una soluzione. Puoi anche ricorrere a procedure di risoluzione extragiudiziale delle controversie, ad esempio tramite un organismo ADR o con l’assistenza di un’associazione dei consumatori, oppure rivolgerti al tribunale competente.
12. Contatti
Per domande sulle presenti condizioni e sugli ordini scrivici all’indirizzo kontakt@lumiglade.com.