Informativa sulla privacy

La presente informativa spiega come trattiamo i tuoi dati personali nel negozio Lumiglade (https://it.lumiglade.com) ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).

Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento dei tuoi dati personali è Iveta Protušová, Dubová 17, 010 07 Žilina, Slovacchia. Per qualsiasi questione relativa ai dati personali scrivi a kontakt@lumiglade.com.

Quali dati raccogliamo

Nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono e indirizzo di consegna che fornisci al momento dell’ordine, oltre alle informazioni sull’ordine e sul pagamento (senza i dati completi della carta, che vengono inviati direttamente a Stripe). Raccogliamo anche dati sull’utilizzo del sito, ad esempio da dove sei arrivato e i parametri delle campagne (UTM) e, se dai il tuo consenso, i dati dei cookie e dei pixel analitici e di marketing.

Finalità e basi giuridiche

Esecuzione dell’ordine — ricezione e gestione dell’ordine, pagamento, consegna, e-mail transazionali (ad es. conferma dell’ordine, avviso di pagamento non riuscito, promemoria di un ordine non completato), gestione di resi e reclami: art. 6, par. 1, lett. b) GDPR (contratto).
Obblighi di legge — ad es. conservazione della documentazione contabile e fiscale: art. 6, par. 1, lett. c) GDPR.
Analisi e marketing — misurazione del traffico e dell’efficacia degli annunci tramite cookie e pixel: art. 6, par. 1, lett. a) GDPR (consenso), espresso nel banner dei cookie.

Destinatari dei dati

Comunichiamo i dati solo nella misura necessaria per ciascuna finalità:
Stripe — gestione dei pagamenti (carta, Apple Pay, Google Pay);
Resend — invio delle e-mail transazionali;
Vercel — hosting del negozio;
corriere espresso — consegna del pacco;
Meta (Pixel e Conversions API), Google Analytics 4 e OpenAI Ads — analisi e misurazione dell’efficacia degli annunci, solo previo tuo consenso.

Alcuni di questi soggetti hanno sede negli Stati Uniti o trattano i dati al di fuori dello Spazio economico europeo. In tal caso il trasferimento avviene sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea (EU–US Data Privacy Framework) o di clausole contrattuali standard.

Cookie e pixel

Utilizziamo sempre i cookie necessari al funzionamento del negozio (ad es. carrello, memorizzazione della fonte della campagna). I cookie e i pixel analitici e di marketing (Meta, Google Analytics 4, OpenAI Ads) vengono attivati solo dopo che hai dato il tuo consenso nel banner dei cookie. Puoi modificare o revocare il consenso in qualsiasi momento nelle impostazioni dei cookie sul sito oppure nelle impostazioni del browser.

Per quanto tempo conserviamo i dati

Dati degli ordini — per il periodo richiesto dalle norme fiscali e contabili e fino alla prescrizione dei diritti derivanti dal contratto. Dati trattati sulla base del consenso — fino alla revoca del consenso. Dati dei cookie — per la loro durata, indicata nel banner dei cookie.

I tuoi diritti

Hai diritto di accedere ai tuoi dati, di ottenerne la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento e la portabilità, nonché di opporti al trattamento. Puoi revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per esercitare questi diritti scrivi a kontakt@lumiglade.com.

Hai inoltre il diritto di proporre reclamo a un’autorità di controllo: lo slovacco Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky oppure il Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it).

Sei obbligato a fornire i dati?

Il conferimento dei dati è facoltativo, ma senza i dati necessari per eseguire l’ordine (nome e cognome, e-mail, indirizzo di consegna) non possiamo accettare né consegnare l’ordine. Non adottiamo nei tuoi confronti decisioni basate unicamente su un trattamento automatizzato.